PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de
tu sesión.
Respuestas claras sobre la solicitud, el abono y la preparación de tu experiencia.
¿Cómo reservo?
Elige una categoría y un plan, personaliza las opciones disponibles, solicita una fecha y selecciona transferencia bancaria o efectivo en el estudio. La solicitud queda pendiente hasta que FEK verifique un pago mínimo del 40%.
¿Cuánto debo pagar para reservar?
El pago inicial mínimo es el 40% del total final configurado. Puedes pagar más del 40%, hasta completar el 100%.
¿El abono es reembolsable?
El 40% mínimo requerido para confirmar una reservación es no reembolsable. Si pagas más del 40%, cualquier monto verificado por encima de ese porcentaje podrá ser devuelto en caso de cancelación. FEK gestiona cualquier devolución manualmente; la web no la procesa automáticamente.
¿Cuándo pago el monto restante?
El monto restante es el total menos el importe que FEK haya verificado como recibido. Debe pagarse a más tardar el día de la Sesión Fotográfica.
¿Cómo sé si mi cita está confirmada?
La sesión queda confirmada solamente cuando Foto Estudio KJius (FEK) verifica manualmente que recibió, como mínimo, el 40% requerido. Seleccionar una fecha o enviar la solicitud no confirma la sesión.
¿Qué pasa si transcurren las 8 horas?
FEK retiene temporalmente el turno durante 8 horas para recibir y verificar el pago mínimo. Si no se verifica al menos el 40% dentro de ese plazo, la capacidad se libera. Un pago posterior requiere revisar nuevamente fecha, hora, capacidad y locación; el horario anterior no está garantizado.
¿Puedo reprogramar?
Sí, con autorización manual de Foto Estudio KJius y según disponibilidad. No se garantiza una fecha específica y la porción mínima requerida del 40% continúa siendo no reembolsable.
¿Puedo elegir vestido?
Cuando el plan incluye un vestido de un tipo definido, puedes elegir entre los códigos incluidos elegibles de ese tipo. Toda selección está sujeta a confirmación de disponibilidad. En ciertos planes de Maternidad la elección se coordina manualmente.
¿Qué son los vestidos Alta Gama?
Son opciones con costo adicional que reemplazan el vestido incluido del mismo tipo. Pagas solo el adicional del código elegido; no recibes automáticamente otro vestido y la disponibilidad debe ser confirmada por FEK.
¿Puedo solicitar una sesión fotográfica de cumpleaños fuera del estudio?
Las sesiones normales de cumpleaños se realizan en el estudio. La sesión fotográfica de cumpleaños fuera del estudio está disponible por solicitud manual: el cargo adicional de traslado del fotógrafo depende de la locación y la distancia, se cotiza manualmente y no se calcula automáticamente.
¿Qué es una Visita al Estudio?
Es una solicitud separada para llevar el abono, revisar o medir vestidos o preparar la reservación. Puede solicitarse de lunes a domingo con al menos un día de anticipación y requiere aprobación manual. No confirma la Sesión Fotográfica.
¿Quién gestiona los permisos de locación?
Cuando una locación requiera permiso, el cliente es responsable de obtenerlo. Foto Estudio KJius no garantiza la aprobación del permiso.
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